سياسة الخصوصية

نجمع فقط ما هو ضروري لتقديم الخدمة:

بيانات الحساب: البريد الإلكتروني واسم النشاط التجاري وكلمة المرور المشفرة عند التسجيل.

بيانات جهات اتصال واتساب: أرقام الهواتف والأسماء ورموز الدول وتفاصيل جهات الاتصال — مستوردة عبر رفع ملفات CSV أو الإدخال اليدوي أو من خلال إضافة Chrome. عند استخدام واجهة واتساب السحابية، تُدار بيانات جهات الاتصال عبر قنوات Meta الرسمية. أنت تمتلك هذه البيانات؛ نحن نخزنها نيابةً عنك.

بيانات واجهة واتساب السحابية: عند الاتصال عبر واجهة Cloud API الرسمية من Meta، نخزن معرّف حساب واتساب التجاري ومعرّف رقم الهاتف ورموز الوصول اللازمة لإرسال واستقبال الرسائل نيابةً عنك. تتم أيضاً معالجة إيصالات تسليم الرسائل وحالات القراءة.

بيانات الحملات: قوالب الرسائل واختيارات الجمهور ونتائج الإرسال ونتائج تحليل الردود.

بيانات الاستخدام: تفاعلات الميزات وطوابع وقت تسجيل الدخول وسجلات الأخطاء المستخدمة لصيانة الخدمة وتحسينها. لا يتم تخزين أي محتوى رسائل أو قراءته من قبل Toolting.

بيانات الدفع: تُعالج بالكامل عبر Dodo Payments. نتلقى فقط تأكيد المعاملة وحالة الاشتراك — وليس تفاصيل بطاقتك.

لا نجمع أبداً: محتوى رسائلك الخاصة على واتساب أو ملفات الوسائط أو سجل المحادثات.

نعالج بياناتك وفق الأسس القانونية التالية، المتوافقة مع نظام حماية البيانات الشخصية البحريني (القانون رقم 30 لسنة 2018)، والنظام السعودي لحماية البيانات الشخصية، والقانون القطري لحماية البيانات، ونظام حماية البيانات الشخصية العُماني، والـ UK GDPR، وقوانين خصوصية الولايات الأمريكية:

تُستخدم بياناتك فقط من أجل:

لا نبيع أو نؤجر أو نشارك أو نستثمر بياناتك أو بيانات جهات اتصالك مع أي طرف ثالث. نقطة.

التشفير: جميع البيانات مشفرة أثناء النقل (TLS 1.2+) وفي حالة السكون باستخدام AES-256.

التحكم في الوصول: بياناتك متاحة فقط لحسابك وموظفي Toolting المصرح لهم وفق سياسات صارمة.

البنية التحتية: مستضافة على خوادم معتمدة بـ SOC 2 Type II. تُجرى عمليات تدقيق أمني منتظمة.

إشعار الاختراق: في حال حدوث اختراق للبيانات يؤثر على بياناتك الشخصية، سنخطرك خلال 72 ساعة من اكتشافنا له، وفقاً للقانون القطري لحماية البيانات والـ UK GDPR والمتطلبات الإقليمية.

نحتفظ ببياناتك طالما حسابك نشط.

يمكنك طلب الحذف الكامل للبيانات في أي وقت بمراسلتنا على support@toolting.com.

بغض النظر عن موقعك، لديك الحقوق التالية:

هذه الحقوق مكفولة بموجب نظام حماية البيانات البحريني والسعودي والقطري والعُماني والـ UK GDPR وقوانين الخصوصية الأمريكية (CCPA/CPRA وما يماثلها). لممارسة أي حق، راسلنا على support@toolting.com.

نستخدم الحد الأدنى من ملفات تعريف الارتباط الضرورية فقط:

لا نستخدم أي ملفات تعريف ارتباط تتبع من أطراف ثالثة أو بكسلات إعلانية أو نصوص تحليلية ترسل بيانات لجهات خارجية.

نتشارك البيانات مع المعالجين التاليين فقط لتقديم الخدمة:

لا نستخدم Facebook Pixel أو Google Analytics أو أي شبكة إعلانية. لا تُشارك بيانات جهات الاتصال مع أطراف ثالثة.

تُخزن بياناتك وتُعالج في مراكز بيانات آمنة. حيثما يتم نقل البيانات عبر الحدود، نطبق ضمانات مناسبة متوافقة مع متطلبات النقل العابر للحدود في نظام حماية البيانات البحريني والسعودي والـ UK GDPR، بما في ذلك الحمايات التعاقدية مع مزود البنية التحتية.

سنخطرك بالتغييرات الجوهرية على هذه السياسة عبر البريد الإلكتروني قبل 14 يوماً على الأقل من سريانها. سيتم تحديث تاريخ السريان في أعلى هذه الصفحة. استمرار الاستخدام بعد تاريخ السريان يُعدّ قبولاً.

لأي استفسار متعلق بالخصوصية أو طلب بيانات أو مخاوف:

نرد على جميع طلبات الخصوصية خلال 5 أيام عمل.